«Исполнитель» — ООО «Компания», в лице исполняющего обязанности Генерального директора _____________, с одной стороны, и
«Заказчик» — ООО «Компания» в лице Генерального директора _____________, с другой стороны
заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Заказчик поручает Исполнителю, а Исполнитель принимает на себя обязательства выполнить работы:
по оптимизации и продвижению web-сайта Заказчика, находящегося по URL-адресу: _____________ в соответствии с Техническим заданием ( Приложение № 1 к настоящему Договору ).
1.2. Для настоящего Договора Стороны договорились применять следующие определения:
1.2.1. Оптимизация сайта — комплекс мер, направленных на приведение кода сайта и контента, содержащегося на сайте, к виду, рекомендуемому поисковыми системами.
1.2.2. Продвижение сайта — выведение сайта на лидирующие позиции в результатах поиска заданных поисковых систем по заданным ключевым словам.
1.2.3. Повышение удобства использования сайта («юзабилити») — комплекс мер для повышения удобства использования сайта посетителями, увеличения количества просмотренных ими страниц и увеличения конверсии.
1.3.Виды выполняемых работ:
1.3.1.Написание статей:
1.3.1.1 Составляется техническое задание для написания статей, содержит: адрес страницы на которую пишется текст, ключевые фразы, необходимое количество символов.
1.3.1.2 Статьи могут содержать технические неточности по тематике сайта Заказчика, в последующем могут быть исправлены в готовом виде на сайте Заказчиком.
1.3.1.3 Претензии по качеству статей не принимаются, так как Заказчик понимает что текстовые материалы предназначены для роботов поисковой системы.
1.3.2. Публикация статей:
1.3.2.1 Статьи публикуются в разделе «Полезная информация».
1.3.2.2 В случае отсутствия раздела создается Исполнителем в рамках продвижения.
1.3.3. Оптимизация страниц:
1.3.3.1 В рамках продвижения оптимизируются страницы определенные под ключевые фразы.
1.3.3.2 На странице оптимизируются метатеги title, description, keywords.
1.3.3.3 Оптимизируется основной контент страницы (текстовое содержание). Дописывается текст в случае не соответствия средней длины текста конкурентов.
2. Сроки исполнения обязательств
2.1. Стороны решили, что расчетным этапом (периодом) оптимизации и продвижения является период в 1 (Один) календарный месяц.
2.2. По окончании каждого календарного месяца Исполнитель направляет в адрес Заказчика отчет о проделанных работах и позициях ключевых фраз в поисковой системе.
3. Цена договора и порядок оплаты
3.1.Ежемесячная стоимость работ по продвижению сайта Заказчика составляет ___________ руб. в месяц, с момента заключения настоящего Договора. НДС не облагается.
3.2.Платеж за работы Заказчик производит перед началом каждого расчётного периода на условиях 100% ежемесячной предоплаты.
3.3.Не допускается оплата за месяц продвижения частями.
3.4. Допускается производить оплату перед началом расчётного периода сразу за несколько периодов вперед.
3.5. Заказчик производит оплату не позднее 3 (Трех) банковских дней со дня выставления счета. Под датой оплаты понимается дата поступления денежных средств на расчётный счет Исполнителя.
3.6.Стоимость работ, указанная в Договоре, может быть изменена Исполнителем с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты изменения. Изменение стоимости возможно в случаях значительного увеличения стоимости инструментов продвижения, а также при резком возрастании конкуренции по определенным ключевым словам или тематике сайта Заказчика. Указанное изменение должно быть четко аргументировано Исполнителем.
3.7. Оплачивая следующий период продвижения заказчик принимает и соглашается с выполненным объемом работ, в предыдущем месяце продвижения и отказывается от претензий по качеству произведенных работ за все время продвижения.
4. Обязательства сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1., представлять Заказчику отчеты о проделанных работах, по окончанию каждого расчетного периода.
4.1.2. Не использовать запрещенные методы продвижения сайтов, перечисленные в Лицензии на использование поисковой системы Яндекс, находящейся по URL-адресу https://yandex.ru/legal/termsofuse/
4.1.3. Исполнитель имеет право в счет стоимости настоящего Договора привлекать Подрядчиков для выполнения работ по написанию статей. В этом случае Исполнитель несет ответственность за действия Подрядчиков как за свои собственные.
4.1.4. Предоставлять Заказчику ссылки на опубликованные текстовые материалы на сайте для проверки наличия.
4.1.5. По согласованию с Заказчиком или по рекомендации Заказчика вносить на сайт изменения, связанные с правкой текстового содержания и незначительные правки в программном коде сайта с целью улучшения его качества, удобства для пользователей и/или по рекомендациям поисковых систем.
4.1.6. Исполнитель обязуется приложить все усилия для достижения цели, но Заказчик понимает, что раскрутка зависит от множества обстоятельств и точную дату достижения цели Исполнитель предсказать и гарантировать не может.
4.1.7. Исполнитель несет ответственность только в случае наличия вины в его действиях. Исполнитель не несёт ответственности за технические недостатки, сбои, технические особенности поисковых систем, действия владельцев поисковых систем и за действия (в том числе бездействие) любых третьих лиц.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Обеспечивать бесперебойную работоспособность сайта, а именно: своевременно оплачивать хостинг и обслуживание доменного имени.
4.2.2. Не вносить никаких изменений в код сайта, менять систему управления сайтом без согласования с Исполнителем в течение всего срока продвижения.
4.2.3. Ни при каких условиях не изменять URL-адреса продвигаемых страниц сайта.
4.2.4. Заранее уведомлять Исполнителя о действиях, влияющих на продвижение сайта Заказчика, таких, как: сотрудничество с другими Исполнителями по продвижению сайта, размещение рекламы сайта в Интернете, размещение внешних ссылок на сайт и на сайте Заказчика.
4.2.5. Оплатить Исполнителю работы в сроки, установленные Разделом 3 настоящего Договора.
4.2.6. Нести ответственность за аутентификационную информацию.
5. Гарантии
5.1. Исполнитель гарантирует:
5.1.1. Использование в своей деятельности только «белых» методов SEO-продвижения;
5.1.2. Соблюдение лицензий поисковых систем Яндекс (www.yandex.ru) и Google (www.google.ru).
5.1.3. Соблюдение авторских и смежных прав третьих лиц при использовании материалов.
5.1.4. Максимальное соблюдение рекомендаций поисковых систем при проведении работ по оптимизации Сайта.
5.1.5. Отсутствие скрытых платежей со стороны Заказчика.
5.1.6. Консультационную поддержку Заказчика в ходе выполнения работ в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
5.1.7. Исполнитель гарантирует выполнение работ, связанных с повышением позиций сайта Заказчика, а именно не ниже десятой позиции на первой странице по ключевым словам, в поисковых машинах. В связи с тем, что выполнение работ связано с работой с третьей стороной, с которой нет договорных обязательств, Исполнитель не предоставляет гарантий, точных сроков достижения позиций и продолжительности нахождения на этих позициях, но гарантирует стремиться к улучшению позиций ключевых слов в поисковых машинах по сравнению с предыдущим месяцем. При смене алгоритмов работы поисковых машин позиции могут понижаться в выдаче поисковой системы.
6. Конфиденциальность
6.1. Стороны признают, что в ходе исполнения настоящего Договора они будут иметь доступ к информации, которая является собственностью другой Стороны и необходима для выполнения обязательств по Договору.
6.2. В течение срока продвижения, а также 3 (Трех) лет после окончания срока его действия, Стороны обязуются соблюдать условия конфиденциальности информации, представляющей коммерческий или иной интерес для Сторон.
7. Форма отчетности по оптимизации и продвижению
7.1. Заказчику предоставляется страница в интернете (онлайн кабинет), защищенная индивидуальным логином и паролем. Доступны следующие страницы отчета:
7.1.1. Главная страница отчета
7.1.1.1 Параметры сайта: регион сайта, необходимые редиректы, информация о файле robots.txt и другие параметры
7.1.1.2 Ключевые фразы разбитые по позиции в поисковой системе (Топ 10, Топ 20, Топ 30, Топ 50)
7.1.1.3 График посещений сайта
7.1.1.4 Последние работы по сайту за последний месяц
7.1.2. Таблица позиций: сравнение, поиск, сортировка по датам
7.1.3. Дневник работ: описание всех работ за все время продвижения
7.1.4. Ключевые фразы в продвижении разбитые на группы (релевантные станицы)
7.1.5. Анализ сайта: информация о всех страницах сайта.
7.1.6. Конкуренты: главные конкуренты в таблице с позициями в поисковой системе
7.1.7. Тикеты: страница с обратной связью с возможностью отправить задания по сайту
8. Действие непреодолимой силы (форс-мажор)
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях. К форс-мажору относятся: землетрясения, наводнения, война и военные действия, публикация нормативных актов запрещающего характера, удаление сайта из поискового индекса вследствие недоступности хостинга для робота поисковой системы, окончания делегирования доменного имени, ошибок в программном обеспечении сайта; вирусные атаки дестабилизирующие работу сайта, а также размещение вредоносного кода на страницах сайта Заказчика. В случае возникновения форс-мажора установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в Договоре, переносятся на срок, в течение которого действуют возникшие обстоятельства.
9. Срок действия и расторжения договора
9.1. Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами.
9.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон, по инициативе одной из сторон.
9.3. В случае неуплаты ежемесячного аванса за продвижение договор автоматически расторгается. Онлайн кабинет будет доступен течение 3 рабочих дней после расторжения договора. После этого периода все данные удаляются.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры и разногласия между сторонами должны решаться путем переговоров. В случае, если Стороны не придут к соглашению, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения истца.
11. Прочие условия
11.1. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход, в связи с чем Заказчик освобождается от обязанности перечислять налоги и страховые взносы за Исполнителя в бюджет РФ на основании п.8 ст.2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ
11.2. В случае снятия Исполнителя с учета в качестве плательщика налога на профессиональный доход он обязуется сообщить об этом Заказчику письменно в течение 3 дней с даты снятия с такого учета.
Все работы по SEO-продвижению сайта можно разделить на 2 группы: работы над внутренними факторами ранжирования и работы над внешними факторами. По нашему мнению, наибольшее влияние на позиции сайта в Яндекс на текущий момент оказывают внутренние факторы, поэтому им уделяется большее внимание.
Работы над внутренними факторами
Грамотная работа над внутренними факторами особенно важна для развитых e-commerce проектов, т.к. любое действие не только влияет на уровень конверсии, но и может привести к потерям данных или работоспособности сайта, что принесёт значительный убыток.
Семантическое ядро и планирование стратегии продвижения
Анализ области деятельности компании / тематики сайта. Определение тематических особенностей и ограничений для данного сайта.
Анализ текущего состояния домена и его поисковых параметров для оценки текущей ситуации с продвижением сайта.
Формирование списка подходящих поисковых запросов для данного сайта, используя различные источники:
счётчики веб-аналитики;
базы ключевых слов;
сервис wordstat.yandex.ru.
Обработка получившегося списка – отсев непригодных для продвижения данного сайта запросов.
Анализ полученного списка запросов:
деление его на группы по страницам;
оценка частотности запросов;
проверка эффективности запросов.
Краткий технический аудит сайта, оценка объёма технических работ по сайту, необходимых для приведения сайта в соответствие с требованиями поисковых систем.
Оценка объёма контента (доп. страниц для написания), необходимого сайту для продвижения по составленному списку запросов.
Финализация стратегии продвижения проекта.
SEO-анализ, составление плана оптимизации
Проведение анализа контента сайта, включая:
Проверка сайта на наличие наложенных поисковыми системами санкций (автоматические и ручные фильтры), включая: бан, АГС, аффилиацию, Пингвин, Панда, фильтр за переоптимизацию.
Анализ сайта на предмет поискового спама: скрытый текст/ссылки, дорвеи, каталоги ссылок/статей.
Проверка сайта на отсутствие на нём рекламы (контекстная реклама, тизерные сети, pupunder, clickunder).
Анализ HTML-кода сайта на соответствие семантическим требованиям.
Контроль правильной индексации страниц сайта: отсутствие неиндексирующихся элементов на сайте (flash, JS, важный контент в картинках и т.п.)
Контроль правильности верстки сайта, кроссбраузерная проверка.
Анализ метатегов и заголовков у веб-страниц сайта. Устранение повторяющихся метатегов у разных страниц. При необходимости, реализация автогенерации метатегов и/или заголовков у страниц в отдельных категориях.
Анализ навигации сайта (меню, карта сайта, поиск, разбиение каталогов товаров/статей на категории), при необходимости перепроектирование структуры сайта для упрощения взаимодействия пользователей с ним.
Поиск битых ссылок на сайте.
Анализ внутренней ссылочной структуры сайта.
Анализ конкурентов, определение стратегий их продвижения и преимуществ.
Оценка скорости загрузки страниц сайта. При необходимости – оптимизация быстродействия.
Анализ структуры URL-адресов сайта. Формирование требований к изменению структуры (и функционала – при необходимости).
Проверка правильной обработки сервером страниц с ошибками (404, 403 и т.д.).
Анализ индексации сайта. Составление правил для управления индексацией и их последующая публикация в robots.txt
Проверка корректной работы форм (с т.з. валидации и функциональности).
Проверка корректной работы функционала заказа товаров/услуг (в т.ч. корзины).
Контроль наличия на сайте всей необходимой коммерческой информации (описания товаров/услуг, ценообразование, взаимодействие с клиентами/партнёрами, контакты со схемой проезда и т.п.)
Анализ контента на уникальность, определение списка страниц, тексты которых подлежат переработке.
Детальный анализ имеющейся на старте ссылочной массы сайта. Мониторинг и чистка ссылок.
Анализ текущего взаимодействия пользователей с сайтом (при наличии счётчиков вебаналитики). Выявление явных проблем с функционалом и юзабилити сайта.
Распределение списка поисковых запросов для продвижения по страницам сайта.
Формирование требований к текстам для целевых страниц.
Подготовка требований по изменению функционала и/или структуры сайта в рамках его поисковой оптимизации.
Организация сбора статистики
1. Установка на сайт счетчика веб-аналитики Яндекс.Метрика. Настройка отслеживания целевых действий пользователей.
2. Регистрация сайта в сервисе Яндекс.Вебмастер. Настройка параметров индексации сайта.
4. Настройка отслеживания динамики позиций сайта, его поисковых параметров и статистики посещаемости во внутренней информационной системе.
5. Контроль привязки сайта к нужным регионам в поисковых системах.
Наполнение сайта материалами
1. Запрос материалов, необходимых для разработки контента.
2. Написание текстов для сайта в объёме, предусмотренном на этапе составления стратегии продвижения, согласно сформированным на этапе анализа требованиям.
3. При необходимости, разработка графических материалов для выставления на сайт вместе с текстами.
4. Согласование материалов с Заказчиком. При необходимости, их коррекция.
5. Выставление материалов на сайт. Регистрация текстов в сервисе «Уникальные тексты» в Яндекс.Вебмастер.
6. Заполнение метатегов и заголовков для новых страниц при их создании.
7. При необходимости, создание функционала (разделов, текстовых блоков) для размещения материалов на сайте.
Работа над функционалом и структурой сайта
1. Создание и заполнение файла robots.txt с правилами для индексации сайта, выработанными на этапе анализа.
2. Определение главного зеркала сайта. Настройка серверного перенаправления (редиректа) со всех неосновных зеркал на главное для их правильной «склейки» при индексации сайта.
3. Перевод сайта на безопасный протокол HTTPS.
4. Закрытие от индексации всего неуникального контента.
5. Закрытие от индексации лишних частей HTML-шаблона сайта (для препятствования их попаданию в поисковый сниппет на странице результатов поиска).
6. Внесение на сайт изменений, предусмотренных и согласованных в ходе SEO-анализа сайта, включая при необходимости:
доработку фукнционала сайта;
переработку структуры и навигации;
устранение проблем взаимодействия пользователей с сайтом;
настройка веб-сервера и системы управления сайтом.
7. Реализация дружественной к поисковым системам структуры URL-адресов на сайте, согласно рекомендациям, полученным при анализе сайта.
8. Добавление карты сайта XML-версию (sitemap.xml).
Отображение сайта в результатах поиска
1. Анализ и корректировка поисковых сниппетов в результатах поиска, с заполнением необходимых данных.
2. Формирование YML- выгрузки товаров из каталога и передача через Яндекс.Вебмастер (отображение цен у карточек товаров в поисковой выдаче).
3. Применение микроразметки (schema.org).
4. При необходимости, создание регистрация онлайн-чата для добавления в выдачу кнопки «Чат с компанией»
Корректировки
По мере переиндексации внутренних изменений на сайте, мы проводим анализ позиций и, при необходимости, проводим корректировки, когда ситуация с ростом позиций хуже ожидаемой.
Эти меры включают:
1. Повторный SEO-анализ сайта. Формирование рекомендаций по улучшению позиций.
2. Повторный анализ уникальности текстов на сайте (со временем их могут скопировать конкуренты).
3. Анализ наложения на сайт санкций поисковых систем. Меры по преодолению санкций, включая взаимодействие со службой поддержки Яндекса/Google и внесение корректировок в контент сайта, ставший причиной наложения санкций.
4. Контроль индексации сайта. Принятие мер для скорейшей переиндексации изменений на сайте.
систематическая проверка уникальности контактных данных, торгового предложения;
анализ внешней ссылочной массы;
анализ резких скачков трафика.
Анализ поведенческих факторов и меры по их улучшению
1. Проведение исследования поведения пользователей на сайте с помощью инструмента Яндекс.Метрики «Вебвизор».
2. Выявление проблемных сегментов трафика при помощи анализа данных веб-аналитики:
сегменты с высоким показателем отказов;
сегменты с низким количеством просмотренных страниц и временем пребывания на сайте.
3. Анализ кликабельности (CTR) ссылки в поисковой выдаче по основным поисковым запросам. При необходимости корректировка поискового сниппета.
4. Анализ и оптимизация поведенческих факторов на сайте, путём доработки функционала и добавления контента на сайт.
5. Периодическое наполнение сайта полезными материалами для улучшения взаимодействия пользователей с ним, что приводит к улучшению поведенческих факторов.